У нашому магазині OneCondom ми вкладаємо велику увагу в задоволення потреб наших клієнтів, і якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами чи незадоволенням щодо наших товарів, ми готові надати вам всю необхідну допомогу. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати непередбачені обставини, коли клієнту потрібна додаткова підтримка або можливість заміни товару, і саме тому ми пропонуємо вигідні умови для повернення.
Відповідно до законодавства України (статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів"), є перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню. Проте, якщо ви отримали неправильний товар або товар із дефектами, ми готові розглянути ваші претензії і забезпечити вам заміну товару або повернення коштів.
Для цього необхідно надати нам докази несправності товару, такі як фотографії чи відео, або надати докладний опис проблеми. Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше і зробимо все можливе для вирішення ситуації задовільно для вас.
Крім того, ми гарантуємо якість наших товарів і готові взяти на себе витрати на пересилку товару у випадку виявлення дефектів протягом встановленого терміну. Ми стежимо за процесом обробки та ремонту бракованого товару, щоб забезпечити ваше повне задоволення від покупки.
Будьте впевнені, що в OneCondom ми завжди готові виправити будь-яку ситуацію і забезпечити вам якісний товар і високий рівень обслуговування. Ваше задоволення є нашим пріоритетом, і ми будемо робити все можливе, щоб ви були задоволені своїми покупками у нас.